En La casa de las impresoras El Salvador ("nosotros", "la tienda"), operada por La casa de las impresoras S.A.S. de C.V., valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Datos que recopilamos

• Datos de identificación: nombre, número de documento (cuando se requiere para facturación), correo electrónico y teléfono.
• Datos de entrega y facturación: dirección, ciudad y datos fiscales.
• Datos de la compra: productos adquiridos, historial de pedidos, garantías y solicitudes de soporte.
• Datos de pago: el pago se procesa a través de pasarelas seguras. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

2. Para qué usamos tus datos

• Procesar, enviar y facturar tus pedidos.
• Gestionar garantías, devoluciones y soporte técnico.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
• Enviarte ofertas y novedades, solo si has aceptado recibirlas.
• Prevenir fraudes y mejorar la seguridad del sitio.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

3. Con quién compartimos tu información

Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con terceros que nos ayudan a operar: empresas de transporte y mensajería, pasarelas de pago, proveedores de facturación electrónica, servicios técnicos autorizados y herramientas de analítica. No vendemos tus datos personales.

4. Cookies

Usamos cookies para recordar tu carrito, mantener tu sesión iniciada y analizar el uso del sitio. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar correctamente.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido, para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y durante el tiempo que exijan las normas fiscales, contables y de protección al consumidor.

7. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección, la actualización o la eliminación de tus datos, así como revocar tu consentimiento para comunicaciones comerciales. Escríbenos a [email protected] y responderemos en un plazo razonable.

8. Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Dirección: y, Condominio Plaza Orleans, C. Arce 29, San Salvador
Teléfono: 7193 9393
Correo: [email protected]